Troca

Para iniciar o processo de troca, siga os passos abaixo:

1. Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
   1. Número do pedido
   2. Código da peça que deseja efetuar a troca
   3. Imagem do produto junto com sua garantia
   4. Descrição sobre o motivo da troca
2. Após o envio de todas as informações solicitadas, será realizada uma análise prévia e entraremos em contato

Produtos em promoção não serão trocados.

Atenção:

• Não envie produto(s) sem a nossa autorização prévia ou sem seguir as devidas instruções enviadas por e-mail. Devolução que não for previamente autorizada e/ou não seguir a orientação do nossa Política de trocas, não será analisada e os produto(s) serão automaticamente remetidos ao endereço da(o) cliente sem aviso prévio.
• A Wasi não cobre os custos de embalagem para troca. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento do(s) produto(s). Caso utilize outra embalagem, escolha uma caixa que proteja o produto contra danos durante o percurso. 
• A devolução do(s) produto(s) deverá ser feita somente através dos CORREIOS via PAC, com os serviços de rastreamento.
• Os custos de frete em casos de troca por defeito de fabricação, seguindo as condições acima descritas, são de responsabilidade da Wasi.